Contexte :
Lorsqu'une entreprise internationale lance le sourcing d’un nouveau parc informatique, deux éléments comptent avant tout : la rapidité et la qualité. C'est ce que nous avons proposé à l'un de nos clients confronté à ce défi.
Notre client opère dans de multiples pays et le lancement de son nouveau parc informatique a rencontré des défis majeurs tel que :
Étant donné l’utilisation d’ordinateurs portables reconditionnés, il a été nécessaire de les adapter aux exigences locales de chaque pays, notamment les claviers, les prises, et les boîtiers d’alimentation.
Notre Accompagnement :
Les ordinateurs portables ont été fournis par un fournisseur spécialisé dans les équipements reconditionnés. Bien que la garantie du fabricant d’origine promette l'intervention d'un technicien dans les 24 à 48 heures, cela se limite à une assistance à distance : ouverture d'un ticket et gestion en ligne. Aucun technicien ne se déplace physiquement sur site. Nous proposons un service supérieur, avec un remplacement de l’équipement d’effectué en moins de 24 heures en Europe et en moins de 48 heures en dehors de l’Europe.
Nous avons mis en place un service interne, combinant gestion des stocks et de la logistique, afin de dépasser les prestations du fabricant d’origine. Par exemple, grâce à la gravure laser, nous remplaçons les claviers pour les adapter parfaitement aux dispositions locales. Cette technique garantit une qualité optimale, impossible à distinguer de celle des ordinateurs portables neufs.
Si tous les fabricants peuvent effectuer ce type d'adaptation, rares sont ceux qui peuvent garantir la rapidité et la qualité sur des produits issus du reconditionné. De plus, notre garantie peut être étendue en raison de notre capacité à trouver les meilleures offres, alors que le fabricant d’origine propose généralement une garantie fixe et limitée dans le temps.
Grâce à notre intervention, notre client a pu :
Réduire ses coûts de 30 %
Réaliser 70 000 € d’économies sur un seul parc informatique
Bénéficier de services améliorés et adaptés grâce à notre accompagnement personnalisé
Nos Partenaires :
